Politique de confidentialité de carwow

carwow.co.uk, carwow.fr, carwow.es et carwow.de fournissent un service en ligne détenu et exploité par carwow Ltd ou ses filiales (« carwow », « nous » ou « nos »). Veuillez prendre le temps de lire la présente déclaration de confidentialité qui explique les informations que carwow recueille à votre sujet, la manière dont nous les utilisons, et vos droits relativement à ces informations.

carwow Ltd sis au 2nd Floor, 10 Bressenden Place, Londres, SW1E 5DH, Royaume-Uni, est le responsable du traitement des informations à caractère personnel recueillies via nos sites Web, carwow.co.uk, carwow.fr et carwow.de ou sur ceux-ci (les « Sites Web »).

Quelles informations à caractère personnel vous concernant recueillons-nous ?

Nous recueillons des informations à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez directement et par le biais de votre utilisation des Sites Web. Ces informations peuvent inclure :

Nous pouvons également recevoir une confirmation de l'un de nos concessionnaires si vous lui achetez un véhicule, à des fins comptables et pour gérer le compte du concessionnaire avec nous.

Concessionnaires automobiles et demandeurs d'emploi

Cette déclaration de confidentialité est principalement destinée aux utilisateurs de nos Sites Web. Toutefois, si vous travaillez pour un concessionnaire automobile avec lequel nous sommes associés ou si vous postulez pour un emploi chez carwow, veuillez lire ce qui suit.

Concessionnaires automobiles

Si vous travaillez pour un concessionnaire automobile avec lequel nous collaborons, nous recueillons vos coordonnées ainsi que d’autres informations pertinentes concernant notre relation professionnelle avec vous, y compris une photo à présenter sur les Sites Web. Nous tenons également un registre de vos communications avec nous et avec les utilisateurs via nos Sites Web.

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant directement auprès de vous, de votre employeur, d'un utilisateur de nos Sites Web, ou de sources disponibles au public (par ex. les sites Web de votre concessionnaire).

Nous utiliserons ces informations afin de développer et de maintenir notre partenariat avec vous. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre profil de concessionnaire sur nos Sites Web, veuillez nous contacter.

Candidats à des postes

Si vous postulez à un poste chez carwow, nous recueillons et utilisons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre demande afin d'évaluer votre aptitude à occuper le poste sollicité ainsi que d'autres postes à l'avenir, et pour surveiller la diversité et l'égalité des chances au sein de notre processus de recrutement. Veuillez noter que dans le cadre du processus de candidature, nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès de tiers, par exemple des recruteurs, référents, ou auprès de sources disponibles au public (par ex. LinkedIn). Veuillez visiter nos Sites Web pour en savoir davantage sur les carrières chez carwow, ou contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Comment utilisons-nous les informations à caractère personnel vous concernant ?

Selon la façon dont vous utilisez nos Sites Web, vos interactions avec nous, et les autorisations que vous nous fournissez, nous utilisons les informations à caractère personnel vous concernant notamment aux fins suivantes :

Notre base pour le traitement des données en vertu de la loi sur la protection des données du Royaume-Uni

En général, nous nous basons sur votre consentement pour traiter les informations à caractère personnel que nous recueillons via nos Sites Web, afin de pouvoir vous fournir les services que nous offrons ; par exemple, lorsque vous créez un compte auprès de nous, cherchez des véhicules ou correspondez avec les concessionnaires via nos Sites Web, et lorsque vous nous demandez de vous envoyer des offres concernant des véhicules particuliers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section « Stockage et suppression » ci-dessous), mais si vous le faites, nous devrons supprimer votre compte et vous ne pourrez plus effectuer de transaction via nos Sites Web.

Nous pouvons également traiter les informations à caractère personnel vous concernant lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire afin de maintenir nos Sites Web et de mener nos activités. Par exemple :

Marketing & Publicité

Nous aimons communiquer avec nos utilisateurs, aussi, en fonction de vos préférences en matière de marketing, nous pouvons utiliser les informations à caractère personnel que nous avons vous concernant pour vous envoyer des communications de marketing, notamment par courrier électronique, SMS ou courrier postal. Certains de ces messages peuvent être personnalisés pour vous, en fonction de votre utilisation antérieure de nos Sites Web.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing de notre part (ou si vous souhaitez les recevoir de nouveau !), vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en contactant hola@carwow.es, hallo@carwow.de, bonjour@carwow.fr ou contact@carwow.co.uk en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout courrier électronique ou en allant dans les « Paramètres » de votre compte.

Si vous vous désabonnez des communications de marketing, veuillez noter que nous continuerons à vous contacter avec les messages de service en tant que de besoin, notamment pour vous envoyer les offres de concessionnaires en réponse à une demande que vous aurez faite sur les Sites Web.

Vous pouvez également voir des annonces pour nos Sites Web sur les sites web de tiers, y compris sur les médias sociaux. Ces publicités peuvent être adaptées pour vous à l'aide de cookies (qui suivent votre activité sur le Web, afin de nous permettre de diffuser des annonces aux utilisateurs qui ont visité nos Sites Web). Lorsque vous voyez une annonce sur les médias sociaux, cela peut être parce que nous avons engagé le réseau social pour diffuser des annonces à nos utilisateurs, ou à d'autres personnes qui correspondent au profil démographique de nos utilisateurs. Dans certains cas, cela peut impliquer le partage de votre adresse électronique avec le réseau social. Si vous ne souhaitez plus voir d’annonces personnalisées, vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité et de cookies sur votre navigateur et les sites web de tiers en question.

Avec qui partageons-nous les informations à caractère personnel vous concernant ?

Nous partageons les informations à caractère personnel des utilisateurs avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Nous divulguons également des données globales qui ne permettent pas d'identifier personnellement l'utilisateur, notamment à des tierces parties qui travaillent dans les médias, la recherche sur la consommation et le secteur automobile (par exemple, sous la forme d'analyse des véhicules populaires au cours d’une année donnée).

Stockage et suppression des données

Nos sites Web sont hébergés par Amazon Web Services qui possède des serveurs basés dans le monde entier, et nous pouvons utiliser d'autres prestataires de services internationaux. Par conséquent, les informations à caractère personnel vous concernant seront traitées dans des pays situés en dehors de l'Europe, y compris dans des pays où vous avez moins de droits à l'égard de vos données que vous n'en avez en vertu de la législation locale. Lorsque nous transférons des informations à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons, tel que requis par la loi applicable, que vos droits à la vie privée soient suffisamment protégés par des garanties appropriées, notamment par l'utilisation des clauses contractuelles types de l'UE et par le Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Veuillez nous contacter si vous souhaitez plus d'informations sur ces protections.

Si vous souhaitez supprimer votre compte chez carwow, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter toutefois que si vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver certaines de vos informations (par exemple si vous avez déposé une plainte à propos de nos Sites web), pendant aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger en cas de réclamation. Si vous vous désabonnez de nos communications de marketing, nous conserverons votre adresse électronique dans nos dossiers pour nous assurer de ne pas vous envoyer de courriers électroniques de marketing à l'avenir.

Utilisateurs de moins de 18 ans

Nos Sites Web ne sont pas prévus pour être utilisés, et ne doivent pas être utilisés par quiconque qui n'a pas atteint l'âge de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations à caractère personnel permettant l’identification auprès d'enfants ou d'adolescents de moins de 18 ans.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez de certains droits à l'égard des informations à caractère personnel vous concernant, notamment le droit d'y accéder, de les rectifier, et de demander leur suppression.

Vous avez le droit de vous opposer à ce que les informations à caractère personnel vous concernant soient utilisées à certaines fins, y compris pour vous envoyer des communications de marketing. Voir la rubrique Marketing ci-dessus, pour plus de détails sur la façon de vous désinscrire pour ne plus recevoir de communications de marketing.

Nous nous conformerons à toute demande d'exercice de vos droits en vertu de la loi applicable. Sachez toutefois qu'il existe un certain nombre de limites à ces droits, et qu’en certaines circonstances, nous ne serons pas en mesure d'accéder favorablement votre demande. Pour toute demande relative aux informations à caractère personnel vous concernant, ou si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de ces informations à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de contacter l'autorité de contrôle britannique chargée de la protection des données, à savoir le Bureau du commissaire à l'information, ou l'autorité de surveillance locale.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur tout aspect de notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à hola@carwow.es, hallo@carwow.de, bonjour@carwow.fr, contact@carwow.co.uk, ou par courrier postal à l'adresse ci-dessous.

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Dernière mise à jour le 9 juillet 2018